Infórmate con las últimas actualizaciones en materia de seguridad en los puntos de venta bonÀrea. Conoce los compromisos de bonÀrea y la implicación de sus colectivos.
(medidas actualizadas a 08/04/20)
SEGURIDAD: CONSEJOS DE SEGURIDAD
En cumplimiento del Art.10.2 del RD 463/2020 de la declaración del Estado de Alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el coronavirus, bonÀrea ha tomado las siguientes medidas generales de compra presencial en nuestras tiendas:
- Prioridad de compra durante toda la jornada a la gente mayor, personas con necesidades especiales, personal sanitario y grupos de riesgo.
- No aceptamos devoluciones por seguridad alimentaria, para cualquier incidencia o consulta, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
- Por la seguridad de todos, por favor pagar las compras con tarjeta, evitando así el máximo posible el contacto. Las entidades financieras del país han acordado que, a partir del día 30 de marzo, se amplía temporalmente de 20 € a 50 € el límite del pago con tarjeta sin necesidad de introducir el código PIN en el terminal. Gracias por pagar con tarjeta.
- Aforo limitado en la mayoría de tiendas bonÀrea en función de su capacidad para evitar aglomeraciones. Ver el cartel informativo expuesto en la puerta o hacer caso a las indicaciones del personal de la tienda.
- Venga a comprar una persona por familia y evite traer niños consigo.
- Mantengan la distancia de seguridad de 2 metros entre un cliente y otro, especialmente en la zona de cajas.
- Dejen los artículos al principio del mueble y esperen al final de la cinta a que el personal de la tienda escanee la compra para embolsarla.
- El abastecimiento está garantizado, por favor evite la compra y almacenamiento innecesario de productos, así como respetar los productos aptos para celíacos si no tiene intolerancia al gluten.
- Seguir siempre las recomendaciones del personal de la tienda.
- Cierre de los bufets bonÀrea.
Hacer frente a esta situación está en las manos de todos nosotros y de nuestros clientes, a los que agradecemos su comprensión y aceptación de estas medidas excepcionales.
Tiendas bonÀrea en tiempos de coronavirus
Todo nuestro reconocimiento y agradecimiento al personal de nuestras más de 500 tiendas bonÀrea que, en esta situación excepcional, ha estado al pie del cañón. Muchas gracias por vuestra profesionalidad. Ver más fotografías aquí
COMPROMISOS: BONÁREA SE COMPROMETE
- Garantizamos el abastecimiento diario a nuestras tiendas.
- Hacemos llegar el material necesario de protección y sanidad a nuestras tiendas: facilitamos mascarillas y conjuntos de gorro y zona del cuello para nuestros empleados, guantes, gel desinfectante y pantallas protectoras de metacrilato para las cajas.
- Garantizar las medidas de seguridad pertinentes con una adecuada limpieza y desinfección de la tienda, mobiliario, cintas transportadoras y mostradores, cristales, utensilios como los carritos y cestas, TPV, etc.
- Ofrecemos la posibilidad de adecuar los horarios y turnos de empleados de nuestras tiendas en función de las necesidades y opciones de cada tienda. Horarios de apertura y cierre más tempranos, cierre al mediodía para cambio de turno y limpieza/desinfección de la tienda, etc. Recomendamos contactar a través del teléfono de cada tienda para confirmar el horario: LOCALIZADOR
- Mantenemos abierta la tienda online bonÀrea: hemos reforzado los recursos y personal para dar abasto a más pedidos siempre dentro de nuestra capacidad de gestión, preparación y logística de entrega a domicilio, recogida en tienda o en Box bonÀrea. Informamos que debido al alto volumen que estamos recibiendo, la disponibilidad de entrega se ha visto afectada para los próximos días, con plazos de entrega más largos de lo habitual. Recomendamos que antes de hacer la compra consulte la disponibilidad en SISTEMAS DE ENTREGA. Agradecemos su comprensión.
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Agricultores, Ganaderos, Veterinarios, Alimentación animal, Elaboración, Mantenimiento, Personal de limpieza, Gestión, Transportistas, Tiendas y muchos más. Gracias.